La 'tasa COVID' es ilegal: Consumo confirma que no se puede cobrar al cliente por este concepto

Si has ido al dentista, a la peluquería o a un bar recientemente y te han cobrado un suplemento por el coronavirus, debes saber que esta práctica es ilegal, según ha confirmado el Ministerio de Consumo.

La 'tasa COVID' es ilegal: Consumo confirma que no se puede cobrar al cliente por este concepto

Ivan Terrón (Europa Press)

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recargos indebidos

María Refojos

María Refojos

Si has ido al dentista, a la peluquería o a un bar recientemente y te han cobrado un suplemento por el coronavirus, debes saber que esta práctica es ilegal, según ha confirmado el Ministerio de Consumo.

“El Ministerio de Consumo considera que la mal llamada 'tasa Covid' es ilegal en base a lo establecido Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios”, han indicado a BYZness fuentes del departamento que dirige Alberto Garzón, que ayer remitió esta consideración a las comunidades autónomas, “que son las autoridades competentes en la materia”.

Consumo afirma que la inclusión de potenciales gastos ocasionados por las actividades de higiene, desinfección, prevención o acondicionamiento, de forma desglosada, en una factura dirigida al consumidor “podría ser considerada como una cláusula abusiva”, tomando como referencia los puntos 4 y 5 del artículo 89 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. 

Así lo expone también en la nota informativa enviada a la asociación de consumidores Facua, que había solicitado al Ministerio que se pronunciase públicamente al respecto de este tipo de prácticas, sobre las que algunos usuarios llevan días alertando en redes sociales. “El Ministerio de Consumo ha reaccionado rápido a nuestra petición y ha dejado las cosas claras. Creemos que ya no hay ninguna duda legal”, afirma Rubén Sánchez, portavoz de la organización.

 

 

Costes asociados a las medidas de higiene

Las medidas de higiene y seguridad específicas para establecimientos y empresas establecidas en el proceso de desescalada implican, entre otras, dotar de equipo adecuado al personal que trabaja cara al público, desinfectar y limpiar asiduamente el local y poner geles hidroalcohólicos a disposición de los clientes. 

En su comunicado, Consumo reconoce que estas acciones pueden conllevar “la asunción de determinados costes adicionales” para las empresas, al tiempo que incide en que incluir estos costes potenciales en un ticket o factura supone “el traslado al consumidor de unas obligaciones que competen exclusivamente al proveedor del bien o servicio”. 

En este sentido, el Ministerio recuerda que ninguna de estas medidas son opcionales, sino que vienen determinadas por la normativa vigente “debido al desarrollo de una actividad comercial o profesional”. 

¿Y ahora qué?

Así las cosas, preguntamos a Facua cuáles serían los pasos a dar en el caso de que, de ahora en adelante, nos encontremos con un establecimiento que quiere cobrarnos este recargo. 

Para empezar, podemos negarnos a pagar. Además, desde la asociación recomiendan presentar una denuncia a la Administración autonómica de Consumo: “Los clientes pueden fotografiar el cartel o el presupuesto o factura que se les entregue intentando cobrar por ese concepto”, explica Rubén Sánchez, portavoz de Facua. 

Por su parte, las comunidades autónomas tienen ahora vía libre para realizar inspecciones. Es decir, “tienen que actuar ante denuncia, pero también pueden desarrollar prácticas de control del mercado para detectar si se producen irregularidades en materia de medidas de seguridad en el estado de alarma y también la aplicación de este suplemento o tasa ilegal”, aclara Sánchez, quien añade que las Administraciones autonómicas ahora “tienen que ponerse activas a erradicar la práctica”.

Con respecto a los negocios, Facua considera que “es importante que los empresarios una vez que vayan conociendo el posicionamiento del Ministerio asuman que, si lo han hecho, si han empezado a cobrarlo, tienen que dejar de hacerlo”.

Y ante la pregunta de si podríamos reclamar un dinero ya cobrado en concepto de ‘tasa Covid’, habiendo conservado el ticket o factura, el portavoz de Facua responde rotundamente que sí.

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