Renta 2019: recomendaciones para no despistarse con la campaña más digital

La cita anual con Hacienda tiene este año una particularidad: podríamos vernos obligados a realizar todos los trámites de forma telemática o telefónica.

Las oficinas de la AEAT están cerradas temporalmente para la atención presencial debido al estado de alarma. 

Las oficinas de la AEAT están cerradas temporalmente para la atención presencial debido al estado de alarma.  // EFE

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pasos a seguir y ciberseguridad

María Refojos

María Refojos

Hoy arranca la campaña de declaración de la Renta 2019, que estará activa hasta el 30 de junio. La cita anual con Hacienda tiene este año una particularidad: debido al confinamiento por el coronavirus podríamos vernos obligados a realizar todos los trámites de forma telemática o telefónica, ya que las oficinas de la AEAT están cerradas

Desde hoy ya es posible presentar sus declaraciones por vía online, tanto con el servicio de Renta WEB como con la app. No obstante, una buena parte de los españoles hace uso de los servicios de gestión presencial ofrecidos por la Agencia Tributaria. En la campaña de 2018 el número de declaraciones presentadas de esta forma ascendió a 2,17 millones, equivalente al 11% del total.

El 56,2% de los contribuyentes considera que sus conocimientos fiscales no son suficientes para elaborar la declaración sin ayuda, según datos de la encuesta ‘Qué sabes de la Declaración de la Renta’ elaborada por iAhorro.

Es por esto que la incapacidad de optar por la vía presencial puede representar “un problema”, tal y como señala Benja Anglès, profesor de Derecho Financiero y Tributario de la UOC, y miembro del grupo de investigación de fiscalidad, empresa y relaciones laborales Tax Labor.  

Con mayo en el horizonte

Atendiendo al calendario de fechas clavela campaña presencial empieza el 13 de mayo y la obligación de mantener la cuarentena podría haber concluido en esa fecha. De hecho, Hacienda mantiene la opción de solicitar la cita previa desde el 5 de mayo, a través de los canales habituales (web, teléfonos de atención y aplicación móvil). 

Aunque es de esperar que se desarrolle de manera diferente, incluso aunque la parte más estricta de la reclusión haya finalizado. Por un lado, en el peor de los escenarios podrían existir todavía ciertas medidas de confinamiento. Por otro, seguramente tengamos reservas a la hora de salir de casa y acudir a una oficina de la AEAT.

Así que ante la posibilidad de no acudir personalmente a las citas concertadas con el personal que Hacienda pone a nuestra disposición para que nos ayude con la declaración, ni tampoco con las de los asesores fiscales, las herramientas digitales se vuelven más relevantes que nunca. 

Terreno abonado para los ciberataques

Este año, el previsible aumento de la tramitación digital de la declaración deja el terreno abonado a los ciberdelincuentes, que tendrán más posibilidad de lanzar ataques. De hecho, ya se han registrado intentos de fraude solicitando información confidencial a los usuarios haciéndose pasar por comunicaciones oficiales de la AEAT con la técnica conocida como phishing, que consiste en la suplantación de la identidad de una fuente fiable. 

Por este motivo es esencial revisar con cuidado los mensajes recibidos en redes sociales, SMS, plataformas de mensajería instantánea y correos electrónicos, prestando atención a las indicaciones que la propia Agencia ha publicado en su web. De esta forma sabremos si el aviso procede realmente del organismo estatal o si se trata de un fraude.

Cuándo desconfiar

Es fundamental acceder a los canales de información y contacto oficiales de la Agencia Tributaria a la hora de realizar la declaración de la Renta. El primer punto de contacto es la página web oficial, a la que se accede en cualquiera de estas dos URLs: www.agenciatributaria.es o www.agenciatributaria.gob.es 

¿Cómo saber si estamos ante una web maliciosa? La URL es una pista importante, ya que en ocasiones las webs creadas para el phising y otros cuberataques utilizan una muy similar a la original, pero distinta. Por ejemplo, www1.agenciatributaria.gob.es, www2.agenciatributaria y así hasta llegar a www10.agenciatributaria.gob.es. son algunas de las detectadas.

En cuanto al correo electrónico, la AEAT nunca solicita por este medio información económica o personal, números de cuenta ni números de tarjeta. Tampoco realizan devoluciones a tarjetas de crédito o débito, ni cobran importe alguno por los servicios que prestan. Por este motivo, de darse alguno de estos casos, podemos estar seguros de que no se trata de la Agencia Tributaria.

Otros canales oficiales

Además de la web, existe la opción de confeccionar y presentar la declaración por teléfono, utilizando la asistencia que Hacienda habilita para la Renta. Desde el 5 de mayo se puede pedir vez en el servicio ‘Le Llamamos’, tanto en el portal como o por teléfono

Este año, a diferencia de campañas anteriores, no se puede elegir hora y día para esta cita telefónica, si no en su lugar Hacienda explica que “teniendo en cuenta la situación actual lo haremos a la mayor brevedad posible”. Estas llamadas tienen una duración de 15 minutos, por lo que es  necesario tener todas las dudas y la documentación preparada para poder dejar lista la declaración.

Además, existen otros teléfonos a los que se puede llamar para realizar alguna consulta. Es importante comprobar que el número aparece en el listado disponible en la web oficial, si no fuese así es que no se trata de la AEAT.

Por último, el contribuyente puede acudir a la aplicación oficial de la Agencia Tributaria y consultar los datos fiscales y el número de referencia con los que iniciar el proceso de presentación de la declaración. La app está disponible para iOS y Android.

Cómo reaccionar

Además de tener en consideración todas estas pautas, con el objetivo de que este tipo de campañas maliciosas cesen lo antes posible, Entelgy Innotec Security, la división de ciberseguridad de Entelgy, aporta varios consejos.

- Si lo has detectado en alguna red social, denuncia tanto el mensaje como al responsable a través de la propia plataforma.

Notifica vía mail o llamada a la Agencia Tributaria que está circulando un mensaje suplantando la identidad del organismo oficial..

Denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: se recomienda guardar todas las evidencias para poder demostrar los hechos..

- Avisa a familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc y anímales a que difundan: ayudaréis a disminuir el número de afectados.

En este articulo: Fiscalidad

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