elPeriódico economía

Sábado, 21 de septiembre del 2019

Economyz

BuscoUnChollo.com: "Con la venta flash en España se ha hecho de todo y el cliente se ha cansado"

Turismo nacional , viajes y venta de ofertas flash son la combinación que utiliza BuscoUnChollo.com, un portal web que ofrece viajes a precios exclusivos, pero por tiempo limitado

BuscoUnChollo.com: "Con la venta flash en España se ha hecho de todo y el cliente se ha cansado"

Unsplash

Tu Bolsillo

ENTREVISTA CON BUSCOUNCHOLLO.COM

nora-benito-bn

Nora Benito

En los últimos dos años, el número de viajes que venden a través de móviles va en aumento: en la actualidad, el 60% de ellos se compran mediante estos dispositivos vía app o web. Hablamos sobre turismo, perspectivas del sector y el modelo de negocio de las ofertas flash o de tiempo limitado con Nacho Vallina, responsable de marketing y comunicación de BuscoUnChollo.com

¿Qué es Buscounchollo.com? 

Es una agencia de viajes con ofertas flash, es decir, ofertas de viajes que duran un tiempo limitado para poder reservarlas. Aparecen en la página, están disponibles de 7 a 9 días y luego desaparecen. A cambio de esa limitación de tiempo, los viajes disponibles tienen el mejor precio de internet. 

¿Podría decirse que sois un portal de viajes low cost?

En realidad tenemos todo tipo de producto, como viajes internacionales, cruceros, hoteles de 4 estrellas que no se consideran low cost y tienen mayor precio. 

¿Cuáles son vuestros orígenes?

Nacimos bajo otra marca que se llama Esquiades, una agencia online de viajes a la nieve y fuimos la primera web que comercializó paquetes de hotel con forfait para ir a esquiar. Poco a poco, su fundador se dio cuenta de que era muy estacional y decidió crear otra web de ofertas de viajes. Así nacimos. 

¿Cuáles son los destinos más deseados por vuestros usuarios en verano?

España es un destino turístico top a nivel mundial y nos dirigimos a un cliente que busca eso precisamente. Los productos más demandados son sobre todo Costa Dorada, Costa Brava o costa de Andalucía. 

¿Cuánto suelen gastar los españoles cuando se van de viaje?

Depende de la época del año porque el precio medio cambia. En el último mes, tenemos una media de 504 euros por reserva 3,6 de noches. Por ejemplo, en enero, la media baja a 251 euros por reserva, al igual que el número de noches.

¿Hay algún truco para conseguir viajar a un precio mejor? 

Siempre hay que asegurarse de lo que se está comprando, leer toda la información, revisar todos los suplementos y comparar precios. 

¿Cuál es el mes o la época más barata para viajar? 

Los más económicos dentro del verano son junio y septiembre, y más este último porque es una época en la que se realiza el reajuste entre reservas y precios. Fuera de la época estival, tenemos las fechas de temporada baja, que no crucen con Semana Santa o con puentes. 

¿Cómo os enfrentáis a la competencia?

Cuando nacimos había muchísimos portales de venta flash, fue un boom en España, pero no solamente en el sector de los viajes, sino en otros como el de los cupones o la moda. Hoy en día no quedan tantas compañías con este modelo de negocio, sobre todo en el sector turístico, pero somos una empresa muy tecnológica e intentamos tener un enfoque muy claro hacia la satisfacción del cliente. 

¿Cómo trabajáis el Big Data?

En ello estamos, es un tema muy complejo y todo un reto para nosotros. Lanzamos campañas y productos específicos que solo pueden ver ciertos segmentos de clientes en la web, también contamos con avisos y newsletters personalizadas, publicidad segmentada a clientes que sabemos que han comprado… 

¿Cuáles son las perspectivas de futuro de la venta flash?

Es un concepto de venta complejo que hay que saber enfocar hacia el cliente y no engañarle, ofreciéndole un precio exclusivo durante un tiempo limitado. Esto nos ha ayudado a mantener este modelo de negocio e incluso a crecer a doble dígito año tras año: ahora mismo crecemos un 20% con respecto al año pasado. ¿Por qué? Porque no nos hemos desenfocado de nuestro modelo de negocio, somos transparentes, cuidamos mucho el producto que tenemos en la página y no engañamos a los clientes. Lo que ha pasado en España es que se ha hecho de todo y el cliente se ha cansado, lógicamente. Por eso, la venta flash tiene futuro si se respetan unas normas y se genera valor para todos los actores, cliente y proveedor. Nuestro reto está en ofrecer viajes internacionales sin romper las normas de precios exclusivos y de tiempo limitado para reservar.

En este articulo: Producto financiero

Iniciar sesión 0 Comentarios
cargando