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Sábado, 21 de septiembre del 2019

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¿Te afecta la huelga de El Prat? Estas son las indemnizaciones que podrás reclamar

El 'handling' de Iberia en El Prat ha convocado una huelga para los días 27 y 28 de julio que podría afectar a miles de pasajeros. En el caso de ser uno de ellos podrás reclamar una indemnización

¿Te afecta la huelga de El Prat? Estas son las indemnizaciones que podrás reclamar

DANNY CAMINAL

Tu Bolsillo

HUELGA DEL PERSONAL DE TIERRA DE IBERIA EN EL PRAT

Lidia Alvarez Byzness

Lidia Álvarez Vellido

El personal de tierra de Iberia perteneciente al aeropuerto de El Prat, que consta de 2.000 trabajadores, ha convocado una huelga que durará los días 27 y 28 de julio, fechas que coinciden con uno de los fines de semana con mayor actividad en el aeropuerto barcelonés debido a la temporada de verano. 

Según informaba Facua en un comunicado, los paros podrían afectar no sólo a los vuelos de Iberia, sino también a los de Vueling, British Airways, Emirates y Avianca debido a que el 65% de las compañías que operan en El Prat utilizan personal de handling (personal de tierra) de la española.

En este sentido, aunque la organización de consumidores defiende el “legítimo derecho” de los trabajadores a realizar huelga, también recuerda a los usuarios que se vean afectados por esta situación que las aerolíneas no pueden desatender los perjuicios que puedan suponerles los retrasos o cancelaciones resultantes de estos paros.

Asimismo, Facua advierte de que la aerolínea deberá proporcionar comida y bebida suficiente para el tiempo de espera, así como facilitar un alojamiento gratuito en un hotel cuando sea necesario pasar varias noches. 

Indemnizaciones que oscilan entre los 250 y 600 euros

Además, en caso de cancelación del vuelo el Reglamento Europeo 261/2004 establece que los pasajeros deberán percibir una compensación económica por valor de 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros400 euros para vuelos de entre 1.500 kilómetros y 3.500 kilómetros y para los que son más de 3.500 kilómetros la indemnización asciende a 600 euros.

Así lo especifica en una entrevista a BYZness Javier López, director de Marketing de Reclamaciondevuelos.com, quien añade que a cualquier requerimiento de este tipo hay que añadirle los daños ocasionados por la cancelación o retraso de un vuelo. 

“Las compañías aéreas están obligadas a cubrir los gastos derivados de estas incidencias como pueden ser las cancelaciones del alojamiento en el lugar de destino, la pérdida del alquiler de un coche y demás desembolsos relacionados con el viaje que no se han podido disfrutar”, explica López. 

Asimismo, se podrán añadir daños morales en el caso de que la incidencia tenga una gran repercusión personal como son la pérdida de días de trabajo o la privación de días de vacaciones, algo que para el director de marketing de la plataforma de reclamación es “impagable”.

Los retrasos, la causa por la que más reclamaciones se hacen

En cuanto a estos días de huelga, Javier López recuerda que “cualquier persona que sea informada de alguna modificación del plan de vuelo con menos de 15 días de antelación puede reclamar aunque el cambio sea aceptado por la misma”. 

Esta es la causa más habitual (cerca del 55% de las quejas que gestiona la plataforma) por la que los pasajeros reclaman a las aerolíneas, seguida de la cancelación del vuelo (un 20%), incidencias con el equipaje (entre el 8% y 9%), que pueden llegar a indemnizaciones de 1.414 euros, y el overbooking (el 2%).

Además, el directivo destaca que la mayoría de las 25.000 reclamaciones que recibe la compañía al año van dirigidas a Vueling, seguida de Iberia y Rayanair, compañía de la que se recopilaron 2.500 quejas durante el periodo de huelga que tuvo el año pasado.

Desde Reclamacionesdevuelos.com se estima que para los paros que se producirán en El Prat este fin de semana se realizarán entre 500 y 1.000 reclamaciones. 

En este articulo: Producto financiero Consumo

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