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Lunes, 23 de septiembre del 2019

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Samplia, la startup que ha llevado las muestras de productos a las máquinas de vending

La empresa Samplia ha reinventado el 'sampling', facilitando el feedback del consumidor y ofreciendo información muy útil para las marcas prácticamente en tiempo real

Los consumidores hacen cola para obtener los productos para probarlos

Los consumidores hacen cola para obtener los productos para probarlos // Cedida

Startups

IDEAS

Alberto Payo

Alberto Payo

Hasta ahora las marcas contaban con diferentes cauces para conocer la opinión que tenían los consumidores de sus productos. Lo hacían a través de promociones, estudios de opinión a pie de calle, encuestas telefónicas, etc. Sin embargo, hace unos años a Robert Bonada se le ocurrió mientras estudiaba Publicidad que podía existir una manera más fácil y organizada de obtener dicha información.

“Vio la necesidad de incorporar la medición a este tipo de campañas y, sobre todo, recibir feedback de los cientos de miles de personas que prueban un producto gratuito. Por tanto, ideó unas máquinas de sampling que midieran a tiempo real la distribución de muestras y la opinión de las personas que las recibieran”, explica para BYZness Gonzalo Carracedo, responsable de negocio de Samplia. 

Años después de tener el germen de su idea y ya con experiencia con activaciones de sampling, Bonada lanzó la startup para “crear una herramienta adaptada a la digitalización y ofrecer a sus clientes nuevos métodos para acercarse más al consumidor, de una forma más medida, más interactiva, aunando la experiencia física con la digital”. 

Cómo funciona Samplia

La clave del sistema no solo está en las máquinas de vending, sino también en una aplicación móvil disponible para iOS y Android que está asociada a las mismas y que los usuarios deben descargar en sus teléfonos. 

Cuando los consumidores están interesados en un producto, se acercan a la máquina correspondiente, esperan cola si existe, marcan el código de la máquina o campaña y se llevan la muestra de inmediato. Deberán probarla y opinar en la app sobre el producto. Ese es el trato. De esta forma, los anunciantes pueden “hacer investigación de mercados cuantitativa a través de regalos promocionales mientras incentivan sus ventas y generan tráfico digital”. 

Desde Samplia afirman que las opiniones que vierten los usuarios están “anonimizadas” y tienen muy en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En ningún momento los anunciantes reciben sus datos personales.

Muestras de bebidas, moda y hasta cursos de inglés

En sus máquinas Samplia coloca todo tipo de artículos. Sobre todo, trabajan con empresas de gran consumo de sectores como alimentación, bebidas, cosmética y perfumería. No obstante, también han realizado campañas para marcas de bricolaje, droguería, apps y moda. Carracedo aclara que “principalmente las limitaciones que tenemos son bebidas alcohólicas y determinados productos farmacéuticos”. 

Entre las acciones más curiosas que han desplegado hasta la fecha nos mencionan una que están llevando a cabo actualmente y que va más allá de los productos físicos. “Estamos en estos momentos con una campaña de Vaughan, en la que entregamos descuentos para cursos de inglés y vales para cursos de inmersión que se reparten de forma aleatoria en las diferentes máquinas de Samplia”, revela el responsable.

Financiación y planes de futuro

Samplia no tiene en su capital a business angels ni firmas de capital riesgo. Para arrancar la compañía obtuvo una pequeña financiación proveniente de friends & family y el resto de sus fondos han llegado a través de autofinanciación. 

Hasta la fecha han suministrado más de 3 millones de muestras, con una tasa de respuesta de los usuarios en la app del 85% en la primera semana, algo que -según la compañía- se traduce en unas 30.000 respuestas de media por campaña. 

La startup sí que se considera en cierta manera competencia de las activaciones tradicionales de sampling con promotores y agencias de investigación. Sin embargo, se ven como una competencia “indirecta” por ofrecer una “solución diferenciada” que se basa en “las respuestas de miles de probadores reales que se encuentran en su propio entorno y ofrecen su opinión de forma anónima, a través de sus dispositivos móviles”.

Además de en España, la empresa opera en Colombia, México, Argentina, Guatemala, Panamá, Portugal y Finlandia, y próximamente estará lanzándose a nuevos mercados y poniendo en marcha nuevos puntos de distribución. Carracedo reconoce que “hay grandes diferencias entre los consumidores de cada país y esto se refleja en los estudios de mercado; sin embargo, en todos los países el proyecto encaja muy bien, ya que a la gente le gusta mucho conocer y probar nuevos productos”. 

Sumada a la expansión a otros países, Samplia también dotará a su aplicación móvil de “nuevas funcionalidades y contenidos para ofrecer a los usuarios cada vez más ventajas”.

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