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Jueves, 18 de abril del 2019

Economyz

Mercados de barrio: digitalizarse o morir

El incremento de la compra semanal en los grandes establecimientos y la posibilidad que dan de hacerla por Internet está haciendo que estos supermercados se vayan comiendo poco a poco a los pequeños comercios de los municipios

Si los mercados de calle no se adaptan a la demanda actual desaparecerán, Eduardo Elorriaga, CEO de Hermeneus World.

Si los mercados de calle no se adaptan a la demanda actual desaparecerán, Eduardo Elorriaga, CEO de Hermeneus World. // gburrull./Pixabay

Innovadores

Entrevista

Lidia Alvarez Byzness

Lidia Álvarez Vellido

Primero fueron las reservas de vuelos, hoteles o las entradas al cine, ahora la compra online ha llegado hasta el sector automovilístico.

La falta de tiempo que tenemos en la actualidad y la posibilidad que nos ofrecen los grandes almacenes de realizar la compra por Internet está haciendo que dejemos de lado a los pequeños comercios de a pie de calle, los cuales, cada vez tienen menos clientes.

Sin ir más lejos, según el último Estudio Anual eCommerce 2018 realizado por Elogia, siete de cada diez españoles ya compran por Internet, con un promedio de tres veces al mes y siendo el principal motivo la comodidad.

En este estudio, la alimentación se encuentra en el quinto lugar en cuanto a los productos o servicios que más adquieren las personas a través de la red.

Renovarse o morir

Este cambio de hábitos en los consumidores “está generando un descenso continuo en el número de visitantes a los mercados y por consecuencia, en sus ventas”, señala Eduardo Elorriaga, CEO de Hermeneus World, quien añade que estos pequeños comercios “deben afrontar un trabajo de modernización de sus procesos clave de negocio y adaptarse a estas formas de demanda para ofrecer soluciones que aumenten su competitividad y les permita revitalizarse”.

Promover esta digitalización en los principales mercados de la Capital es el objetivo que tiene, junto al Ayuntamiento de Madrid, la empresa de software de la que es consejero delegado Elorriaga a través de la iniciativa Mercado47.

Esta plataforma online permite al usuario poder acceder a cualquier mercado municipal de Madrid que esté dentro de la misma y comprar los productos en sus puestos preferidos de la misma forma que lo haría de forma presencial, fucnión que estará disponible en las próximas semanas.

La compra se realiza en un único “carrito”, con un único pago y un único envío a domicilio.

En cuanto a los establecimientos, el hecho diferencial es que cada uno dispone de su propio sitio web donde poner a la venta sus productos con sus propias condiciones, pero su vez, están todos agrupados en sus correspondientes mercados municipales y establecen procesos comunes de recogida, agrupación, almacenamiento, reparto y control de calidad.

“El hecho de que cada uno tenga su propio sitio web, pero también estén agrupados en una única plataforma es un aspecto que hace lograr mejores resultados en posicionamiento y ventas a la vez que generan economías de escala que les permite mejorar su competitividad”, explica Elorriaga.

En la actualidad, de los 46 mercados que existen en Madrid, ya son cuatro los que se encuentran totalmente digitalizados gracias a esta iniciativa respaldada por COCAM a la iniciativa, que cuenta con ULM socio logístico para el reparto de productos refrigerados.

Entre ellos están el Mercado de Chamberí, el Mercado de la Prosperidad, el Mercado de Chamartín y el Mercado de la Paz.

Cabe destacar que éste último, ubicado en el barrio de Salamanca,  ya hace más de dos años que llegó a un acuerdo con Amazon para ofrecer sus productos frescos en su tienda online, convirtiéndose así en el único mercado municipal a nivel mundial que digitaliza el gigante estadounidense.

En su mayoría, el sector de la alimentación prevalece en estos establecimientos, pero Elorriaga señala que también cohabitan otras industrias como son las relojerías, tiendas de ropa o floristerías, entre otros.

Además de estos, a lo largo de 2019 se estrenarán y adaptarán a este cambio revolucionario otros cinco mercados de la zona céntrica de Madrid.

Un software de “marca blanca”

Este proyecto se realiza a través del software “de marca blanca” Digital Market, una solución creada por Hermeneus World que ofrece las herramientas necesarias para realizar este proceso de digitalización “de la forma más eficiente, económica y efectiva que existe en el mercado”, apunta el consejero delegado de la compañía.

Esta plataforma se adquiere por licencia de uso 100% funcional mediante un pago de la misma y un servicio anual de mantenimiento y acceso a actualizaciones de software.

Para Elorriaga, la particularidad de este programa informático es que “no sólo digitaliza a los comercios y sus referencias, sino que dispone de un módulo de agrupaciones que permite realizar este proceso a otros agentes clave del ecosistema como son las asociaciones o las agrupaciones comerciales lo que hace que se convierta en un punto de referencia directa al pequeño comercio”.

Además de Madrid, este proyecto ya está presente en diferentes regiones como Málaga, con Comprar por Málaga; Bizkaia, con Bizkaia Digital Market; Cáceres, con Cáceres Digital; o Badajoz, con Badaccu.

Asimismo, Elorriaga apunta que “a lo largo de este año se añadirán seis nuevos mercados digitales que reúnen 36.000 referencias de productos correspondientes a 2.500 comercios, convirtiéndose así en la mayor comunidad de compra directa sin intermediación al pequeño comercio de barrio”.

En este articulo: Tendencias Tecnología

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