¿Les 'pillará el toro' a las empresas con la digitalización? Más preocupación, pero menos presupuesto

Las empresas españolas se muestran cada vez más preocupadas por la digitalización

Uno de los factores de la falta de presupuesto para digitalización puede ser que no ven retorno

Uno de los factores de la falta de presupuesto para digitalización puede ser que no ven retorno // Marvin Meyer (Unsplash)

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Marta Gracia

Marta Gracia

La digitalización ya es el presente. Las empresas lo saben, aunque no todas están destinando los recursos suficiente para traducirlo en datos y en beneficios. Es verdad que la preocupación entre las empresas por la digitalización ha crecido en el último año, pero el presupuesto para su ejecución ha decrecido, tal y como señala el III Estudio del Observatorio Vodafone de la Empresa en España. 

Las grandes empresas (más de 100 empleados) son las que muestran más preocupación por la digitalización. En una escala  sobre 10, las grandes compañías tienen una media de preocupación de 7,3 puntos. Sin embargo, son los que menos han variado su preocupación, ya que en el anterior estudio, su preocupación era de 7,2 puntos. Las pymes (entre 10 y 99 empleados) son las que más han aumentado su grado de preocupación hasta una puntuación de 6,8 frente al 6,3 de 2017. Finalmente, en el ámbito de los profesionales y las pequeñas empresas (de 0 a 9 empleados), también ha crecido su preocupación hasta 6,3 puntos.

Daniel Jiménez, director de Vodafone Empresas en España, matiza que la digitalización no entra entre las prioridades de las empresas si solo se les pregunta por las máximas preocupaciones. Pero si se les pregunta por cómo les afecta la digitalización sí que consideran que es una preocupación. Las compañías españolas están preocupadas por la evolución de su sector, la captación de nuevos clientes o la rentabilidad de su negocio.

Asimismo, crecen los planes para poner en marcha iniciativas de digitalización. Las pymes son las que más aumentan los planes para la digitalización hasta el 34% desde el 19% de 2017. En el caso de los profesionales y pequeñas empresas el incremento ha sido de 8 puntos porcentuales hasta el 22%. Finalmente, en las grandes empresas se ha registrado un menor crecimiento de planes pasando del 46% al 48% de 2019.

A pesar de que ha aumentado la preocupación y el número de planes, el presupuesto para la digitalización se ha reducido en términos generales en todas las empresas. Solo un 35% de los profesionales y pequeñas empresas tienen asignado un presupuesto específico. Un porcentaje que se reduce desde el 50% de hace dos años. También ha decrecido en el caso de las pymes, en 2019, un 48% tiene un presupuesto frente al 53% de 2017.

La reducción más importante se ha producido entre las grandes empresas. En 2017, un 72% de las compañías de más de 100 empleados contaban con un presupuesto, pero en esta última encuesta solo un 56% cuenta con él

¿Por qué se reduce el presupuesto?

El director de Vodafone Empresas en España apunta que el presupuesto destinado “me preocupa muy poco”, ya que según añade, la conclusión que sacan del estudio es que las empresas saben que tienen que hacer cosas. “Me preocuparía mucho más que no tuvieran claro qué es lo que tienen que hacer, porque ese es el reto”, explica. 

De hecho, Jiménez asegura que la reducción de presupuesto puede deberse a múltiples factores. Para el directivo de la compañías telefónica, la falta de presupuesto puede ser porque “la empresa en una primera fase no ha visto retorno y piense: ‘Pues me quedo como estoy’”. Asimismo, apunta que puede ocurrir que la compañía decida parar de hacer cosas porque tiene una avalancha de tecnología y quiere dedicarle un tiempo a saber qué le merece la pena hacer. 

“Puede ocurrir también que algunos vean una desaceleración en su sector y que prefieran esperar a tiempos mejores o puede ocurrir que ellos pensaban que su proyecto era hacer cinco cosas y ahora resulta que son 20 y no tengan dinero”, continúa enumerando Daniel Jiménez de Vodafone.

Los servicios más importantes para las empresas españolas de cualquier tamaño siguen siendo los relacionados con la Seguridad y con la Conectividad. 

Los beneficios y las barreras de la digitalización

Más del 50% de las empresas, independientemente de su tamaño coinciden en que el mayor beneficio que obtienen al digitalizarse es una mayor eficiencia en los procesos; una reducción de los gastos; y ahorro de tiempo. Cabe destacar que a mayor número de empleados, más relevancia tiene la eficiencia de procesos al ahorro de gasto o tiempo.

Por otro lado, un año más, la principal barrera para la digitalización son los costes de implantación, el desconocimiento de la oferta y de las nuevas tecnologías en el mercado. Conforme aumenta el tamaño de la empresa, aumenta la resistencia de los empleados al cambio y la falta de personal cualificado
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