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Jueves, 14 de noviembre del 2019

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Netflix quiere quitarte el sueño: por qué dejamos de dormir para estar conectados

Muchos son los 'ladrones' de nuestras horas de sueño: además de las tradicionales preocupaciones, plataformas bajo demanda como Spotify, Netflix o YouTube hacen que pasemos a diario menos horas en la cama

¿A qué hora consumimos más contenidos en los servicios on demand?

¿A qué hora consumimos más contenidos en los servicios on demand? // Pixabay

Innovadores

SERVICIOS ON DEMAND

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Nora Benito

Cada vez pasamos más horas pegados a las pantallas y, en ocasiones, hasta dejamos de dormir para estar conectados. Netflix busca nuestro insomnio y los consumidores “se dejan llevar”. 

La cuestión es… ¿a qué hora consumimos más contenidos en estas plataformas? Según el profesor de The Valley Business School, Sergio Méndez, “normalmente a la vuelta del trabajo, con repunte los fines de semana, sobre todo los viernes por la tarde y los domingos”, aunque asegura que en la actualidad “la multiplataforma ha hecho que se pueda consumir en cualquier momento”. Incluso cuando llegue el 5G será “más sencillo de consumir”, augura. 

Por su parte, Santiago Hernández, jefe de estudios del área de marketing de CEF-Udima y especialista en marketing digital, considera que los patrones de consumo dependen del momento de la semana, pues "entre diario lo que más se observan son series y los fines de semana, las películas”, explica a BYZness. “Es un rato que se suele dar generalmente por las noches y de ahí vienen los modelos de 20 o 50 minutos de los capítulos”, sostiene.

EL ÉXITO DE LOS SERVICIOS ON DEMAND

Aunque Netflix no haya crecido tanto en número de usuarios de pago, sí lo ha hecho en generación de contenidos. Entonces, ¿dónde reside el éxito de estos servicios on demand? Por un lado, Méndez lo achaca al incremento de esta creación de contenidos y producciones propias y, sobre todo, que sean de calidad y, por otro lado, a que sean de fácil acceso. 

“Tenemos una sobresaturación de suscripciones de pago, con muchas cuotas mensuales, por lo que creo que el éxito va a radicar en que sea fácil acceder al contenido y que este sea de calidad y enfocado al target local”, sostiene este experto. 

Además de la calidad de los contenidos y el acceso a ellos, la personalización es otro de los factores que son clave del éxito: “Es la obsesión de cualquier servicio que funcione en internet”, afirma el especialista de CEF Udima. “Hoy en día no deja de ser irónico que gracias a las máquinas podamos hacer marketing de artesano, de uno a uno, dirigirnos a las personas y ofrecerles el servicio que quieren gracias a los datos que tenemos previamente. Esa personalización no puede desligarse del big data”, asegura Hernández. 

NETFLIX QUIERE TU INSOMNIO 

Pero ¿dónde reside el secreto para que Netflix nos quite el sueño? Además de competir con otros momentos de ocio como pueden ser acudir al cine o al teatro e incluso con “cualquier elemento que suponga un gasto relacionado con el ámbito del tiempo libre, incluso también el hecho de poder acceder a un bar”, tal y como ejemplifica Hernández, este experto en marketing digital argumenta que el formato que tiene es “un modelo de tipo adictivo, pues cuando estás terminando un capítulo directamente te aparece el siguiente para que quieras continuar con el proceso de visualización”, explica. 

En esto coincide con Sergio Méndez, quien indica que Netflix, al igual que otras plataformas de streaming, al servirnos temporadas completas de varios capítulos a la vez nos “engancha más” para poder ver los siguientes. 

“También hay que tener en cuenta el autoplay, ya que cuando termina un capítulo aparece el próximo”. Por lo tanto, “sí nos quita horas de sueño porque es fácil que veamos no uno, sino dos o tres capítulos seguidos”, argumenta Méndez.

Así que la próxima vez que conectes tu Smart TV ya lo sabes: Netflix quiere tu insomnio y batalla por tus horas de sueño

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