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Sábado, 21 de septiembre del 2019

Economyz

Videojuegos corporativos: el 'Tamagotchi' que te enseña liderazgo

Aprender jugando en las empresas no es nuevo. Pero sí lo es hacerlo a través de videojuegos. Aiwin ha desarrollado ya varios proyectos de este tipo en los que fomenta la diversidad, la ciberseguridad o el liderazgo dentro de las compañías

The Leader ayuda a los empleados a potenciar el liderazgo en la empresa

The Leader ayuda a los empleados a potenciar el liderazgo en la empresa // Cedida

Innovadores

GAMIFICACIÓN

Fran Leal

Fran Leal

El éxito de la gamificación en las compañías no es nada nuevo. Utilizar las mecánicas del juego para transmitir valores, conocimientos y habilidades a los empleados es una práctica cada vez más usual en las corporaciones y aparece un nuevo integrante en el equipo: los videojuegos.

Aiwin es una empresa española con cinco años de trayectoria, que se ha embarcado en este viaje de los videojuegos. Su misión consiste en desarrollar “proyectos para empresas para que aprovechen el potencial que tiene el juego de cara a generar engagement o compromiso en empleados y clientes”, nos cuenta Sergio Jiménez, CEO y fundador de la compañía.

El valor añadido del videojuego

Jiménez aporta la clave del éxito del proyecto: “Para que haya aprendizaje, debe haber emoción. Y lo que nosotros buscamos es que la persona se emocione”. Además, la revolución digital que estamos viviendo hace que aprender sea cada vez menos una opción, para convertirse en una obligación.

Otra de las claves es una de las máximas de la gamificación: aprender jugando. Al respecto, “a través de la emoción, creamos experiencias muy cercanas al entretenimiento que hacen que, a la vez que aprendes sin tanto esfuerzo, te estés divirtiendo”, expone. “Lo que buscamos es generar experiencias de alto impacto para la gente, que sea capaz de recordar momentos vividos dentro del videojuego en su día a día en el puesto de trabajo”, explica Jiménez.

Entrenar el liderazgo

El liderazgo es un aspecto (entre otros muchos) que se ha visto profundamente afectado por el contexto actual de cambios y velocidad. The Leader es uno de los videojuegos que Aiwin ha lanzado, y su propósito es “desarrollar el liderazgo en entornos VUCA (dominados por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad)”, asegura Jiménez. En este caso, la experiencia se acerca a “una especie de Tamagotchi, en la que gestionaremos un proyecto y las personas que forman parte del mismo”, explica Jiménez. El objetivo es entrenar a los empleados en la resolución de cambios externos e internos a los que se enfrentan las compañías.

Según especifican desde Aiwin, la dinámica consiste en la interacción con una compañera de trabajo virtual, 24 horas al día y los 7 días de la semana, a quien tendremos que ilusionar y motivar con vistas a alcanzar los objetivos de la compañía.

Cómo abordar los sesgos inconscientes

Los sesgos inconscientes que tenemos los seres humanos condicionan, y de qué manera, nuestra manera de actuar y de tomar decisiones. Por ello, un control de los mismos en la empresa ayuda a optimizar decisiones y, cómo no, los propios resultados de la compañía. Entre los sesgos a detectar y evitar, desde Aiwin destacan tres:

  • Similitud: el ser humano es propenso a considerar más idóneo para un puesto de trabajo a alguien que piensa como él (si pensamos en el entrevistador) o que comparte características.
  • Proximidad: en ocasiones, se tiende a promocionar a empleados por el mero hecho de ser cercano al entorno de trabajo, sin valorar de manera objetiva otras premisas.
  • Edad: en el momento actual, tendemos a pensar que los empleados de mayor edad están menos preparados o sus conocimientos quedarán obsoletos antes que los de los jóvenes. Y no tiene por qué ser así.

Para abordar esta situación, la propuesta de Aiwin se llama She. “Se ha visto cómo los sesgos pueden ser el principal impedimento de cara a generar culturas diversas e inclusivas en las empresas”, afirma Jiménez. En este videojuego, tal y como nos detalla el fundador, somos los protagonistas de una historia en la que tenemos que dotar a una inteligencia artificial de consciencia. Además, tendremos que enfrentarnos a las consecuencias de nuestras propias decisiones, en un juego en el que la diversidad y la inclusión son elementos determinantes para llevar a buen puerto la misión.

Planes de futuro

Además de She The Leader, Aiwin tiene previsto lanzar otros dos videojuegos antes de finales de 2019. El primero de ellos es Agile, que verá la luz en septiembre y proporcionará un agile coach al empleado para fomentar la agilidad, tanto del propio trabajador como de la empresa.

La otra novedad llegará en diciembre con el lanzamiento de Firewall, que pretende “abordar la ciberseguridad, creando el mayor cortafuegos humano alrededor de las empresas”, nos cuenta el CEO de Aiwin.

El éxito de la propuesta de Aiwin les ha llevado a trabajar con las empresas de mayor tamaño de nuestro país (Santander, Iberdrola, Ferrovial, Inditex…), y de su mano llegará el siguiente paso. “Con muchos de ellos estamos traspasando las fronteras, con un plan de internacionalización que esperamos lanzar en breves”, confiesa Jiménez.

Además, entre sus intenciones futuras se encuentra saltar del mundo de la empresa a la población en general, y que todos podamos potenciar y aprender habilidades a través de sus videojuegos: “Está dentro de nuestros planes”, nos dice Jiménez, pero para ello tendremos que esperar.

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