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Lunes, 09 de diciembre del 2019

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¿Nos está dejando 'mudos' la tecnología?

La llegada de Internet y la posibilidad de acceder a la red desde cualquier parte, gracias a la invasión de los 'smartphones', han modificado nuestra forma de comunicarnos. La voz va perdiendo importancia, ante el dominio de la mensajería instantánea

El smartphone ha cambiado nuestra manera de comunicarnos

El smartphone ha cambiado nuestra manera de comunicarnos // TeroVesalainen / Pixabay

Innovadores

TENDENCIAS DE COMUNICACIÓN

Fran Leal

Fran Leal

Las nuevas tecnologías están alterando el ritmo y la forma en la que vivíamos hasta hace unos años. Estos cambios, que se dan a gran velocidad, y la aparición de nuevos dispositivos nos proporcionan unas posibilidades impensables hasta hace poco. De hecho, y aunque nos parezca mentira, el hecho de tener conexión a Internet allá donde vayamos es relativamente reciente.

Pero la llegada del smartphone lo ha revolucionado todo, desde cómo nos comunicamos, hasta el medio por el que lo hacemos. Según el informe Sociedad Digital en España 2018, de Fundación Telefónica, es el dispositivo más empleado, por delante del ordenador o la tableta. Las cifras son elocuentes: un 91,9 por ciento de la población prefiere el teléfono inteligente, independientemente de la tarea que vaya a realizar. Es más, entre los 14 y los 19 años, esta cifra alcanza el 100 por ciento.

Empleo de dispositivos por actividad

En lo que respecta a los dispositivos empleados para actividades concretas, el informe también aporta datos muy ilustrativos, que reflejan cuánto ha cambiado nuestro comportamiento con respecto a hace unos años. La tableta, sin ir más lejos, se descuelga en todas las estadísticas, quedando a años luz del smartphone o el ordenador como dispositivo.

El caso de la mensajería instantánea tipo Whatsapp es apabullante, con un uso del 86,7 por ciento a través del smartphone, por tan solo un 15,1 por ciento del ordenador. En cambio, el resto de actividades registran mayor igualdad. Por ejemplo, consultar el correo electrónico ya se hace más a través del móvil (62,7 por ciento) que por ordenador (50,2 por ciento). Lo mismo ocurre con las redes sociales (59,1 frente al 22 por ciento) o escuchar música (47 por ciento contra un 24,8 por ciento). En cambio, estos dos dispositivos están prácticamente empatados a la hora de ver televisión por Internet (en torno al 16 por ciento, con una ligera superioridad del ordenador), ver otro tipo de contenido multimedia (25 por ciento), hacer operaciones bancarias (30-35 por ciento) o hacer compras (30 por ciento).

¿Por qué canales nos comunicamos?

La forma de comunicarnos también va cambiando, y la voz, con total protagonismo en épocas pasadas, empieza a quedar relegada por parte de la mensajería instantánea. Esto, como indica el informe, está dando lugar a la aparición de lo que se denomina como Generación Mute, compuesta por individuos que cada vez hablan menos por teléfono con familiares y amigos. En su lugar, el Whatsapp se coloca como la joya de la corona, con un 96,8 por ciento de nuestros jóvenes entre 14 y 24 años que prefieren este canal para comunicarse. Obviamente, atrás quedaron los años de reinado del SMS, con un uso esporádico y un 60 por ciento de la población que afirma que jamás los envía. También se aprecia un interés cada vez menor por la videollamada.

Otro de los datos que habla mucho de cómo nos comportamos y cómo la tecnología está presente en cada momento es el de la frecuencia con la que empleamos cada uno de estos canales. Y aquí es donde, diariamente, la mensajería instantánea gana la gran batalla, al liderar ampliamente este ranking.

Dicho esto, resulta curioso ver cómo cada vez empleamos menos la voz para comunicarnos con nuestros allegados, mientras, en cambio, irá ganando importancia en el empleo de asistentes en el hogar o el centro de trabajo. Es decir, hablamos menos con nuestra familia y amigos, sí, pero hablaremos más a los aparatos que nos rodean.

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