Esta app te ayuda a saber si tus empleados son felices

Sentirse escuchado por la compañía es uno de los factores que influye en la decisión de quedarse en una empresa o buscar un nuevo trabajo.

¿Están felices tus empleados? Esta app te ayuda a saberlo

¿Están felices tus empleados? Esta app te ayuda a saberlo // HappyForce

Gestión Empresarial

ENTREVISTA SERGIO CANCELO, COFUNDADOR HAPPYFORCE

Lidia Alvarez Byzness

Lidia Álvarez Vellido

El salario, la conciliación y la seguridad laboral son los tres factores más importantes a la hora de elegir una empresa, según el último informe anual Randstad Employer Brand Research 2019.

A estos le sigue un ambiente de trabajo agradable, algo necesario para el 47% de los encuestados por la empresa especializada en recursos humanos. 

“Sentirse escuchado por la compañía es otro de los criterios que determinan si te quedas o no en una empresa, ya que hace que te sientas parte del proyecto”.

Así lo explica en una entrevista a Byzness Sergio Cancelo, director de Felicidad y cofundador de HappyForce, una herramienta que permite a los empresarios crear una cultura de feedback en las organizaciones a través de la cual se puede escuchar al empleado y saber su grado de satisfacción con la gestión de la empresa de forma diaria.

La aplicación conecta de manera directa a la plantilla con la organización y da a conocer su experiencia en la misma, por lo que el responsable de la empresa o de Recursos Humanos “tiene en la palma de su mano una información crucial contada por los propios trabajadores” que puede usar estrategicamente parar gestionar la compañía.

En este sentido, Cancelo advierte que la herramienta como tal “no hace más feliz al empleado por el simple hecho de existir”, sino que es un trabajo de ambas partes, es decir, la empresa debe dar respuestas al feedback de la plantilla.

¿Cómo lo hace?

Además de esta comunicación, HappyForce mide otros seis  indicadores de forma mensual, entre los que están la compensación y el reconocimiento, el bienestar, las alineaciones con los compañeros, relaciones, motivación intrínseca y la lealtad.

Para ello, cada día los empleados tienen la posibilidad de compartir cómo se sienten a través de un sistema de “caritas”, interactuar con otros compañeros o bien responder a una serie de preguntas sencillas que cubren cualquier factor laboral, desde la igualdad y la diversidad hasta saber cómo fue la última reunión.

Con esto, se realizan métricas a tiempo real para que el empresario entienda tanto las debilidades como las fortalezas de su plantilla.

“A diferencia de las encuestas tradicionales de clima laboral es que ésta es una herramienta transparente, es decir, el empleado puede visualizar todos los datos para saber cuál es el índice de felicidad de su empresa o departamento, así como los resultados de las métricas".

La felicidad de los empleados ha descendido con el coronavirus

Ni la edad del empresario ni el sector son criterios que determinen que en una compañía haya un mejor o peor clima laboral sino las ganas que tenga de escuchar a sus empleados.

Sin ir más lejos, la oleada de ERTES que se han realizado debido a la época de crisis por el coronavirus que estamos viviendo ha hecho que la felicidad de las empresas caiga 20 puntos.

“Si tienes una cultura de escucha trabajada cuando llegan estos momentos este happy designed puede haber caído pero el agradecimiento de los empleados se triplica”, explica Cancelo, quien añade que “aunque yo no esté bien emocionalmente por la situación los esfuerzos que realizan las compañías por comunicarse conmigo hacen que esté más cómodo”.

Lo que comenzó como una propuesta a una cadena hotelera en una conversación de ascensor hace seis años, ahora es una herramienta presente en países como México, Brasil, Colombia, Egipto, Alemania, United Kingdom, Polonia y por supuesto, España.

En este articulo: RRHH

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